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Heike Garisch
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Règlement en ligne des litiges selon l’article 14 alinéa 1
du règlement UE RLLC :
la Commission européenne a créé une plateforme pour la résolution en ligne des litiges accessible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pour des informations complémentaires, se référer au texte allemand.